TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Información General
Este documento, así como todos los que aquí se mencionan, regula las condiciones por las que se rige esta Web y la compra o adquisición de productos en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que desarrolla Ice Seltzer S.L. a través de esta Web comprende la comercialización de bebidas naturales carbonatadas, enlatadas y con un porcentaje de alcohol.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página Web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, incluyendo, la Política de Cookies, y la Política de Privacidad y de Protección de Datos.
Al utilizar esta página Web o al solicitar la adquisición de un producto a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar esta página Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use la Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de los productos.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el Titular utilizando los datos de contacto facilitados.
El Usuario
El acceso, la navegación y uso de la Web, confiere la condición de Usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por la Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus anteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de la Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de esta Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- Que es una persona mayor de edad y con la edad legal suficiente para la compra de bebidas alcohólicas de acuerdo a la legislación del país de su residencia y con capacidad suficiente para contratar.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos.
La Página Web está dirigida a Usuarios residentes en España, por lo que no asegura que cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
Ice Seltzer S.L. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Ice Seltzer S.L. el contrato de compraventa de los productos deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en esta Página Web.
Proceso de Compra
Una vez que haga clic en el botón de añadir al carrito/cesta todos los productos o servicios que haya seleccionado aparecerán en un resumen del pedido. En ese momento usted podrá rectificar cualquier error en los productos o servicios seleccionados antes de clicar en “realizar pedido”. Tenga en cuenta que se le pedirá estar registrado o identificado en la tienda para acceder a la página de compra. En dicha página el Usuario, si no está registrado, completará sus datos de envío, de facturación, elegirá el método de pago y verificará la cuantía del pedido. Si el Usuario desea registrarse se le dirigirá a una página para que realice el trámite correspondiente de registro. Al hacer clic en el botón "COMPRAR", previa aceptación de los presentes Términos y Condiciones, estará enviando una oferta legalmente vinculante, y por lo tanto, le informamos de que hacer clic en el botón "COMPRAR" implica la obligación de pagar el precio de los productos y servicios seleccionados.
Una vez realizado el pago le aparecerá una pantalla confirmando que su pedido se ha procesado correctamente. Posteriormente, le enviaremos un email final de confirmación.
Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos por Ice Seltzer S.L. a través de la Web de Bubbly Lov, están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.
Precios y Pago
Los precios exhibidos en la Web son los finales, en euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito y PayPal.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorización por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Ice Seltzer S.L. no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Preparación
Ice Seltzer S.L. informa al Usuario que, debido al tipo de producto que se oferta, se requiere de un plazo de preparación y embalaje que en algunos casos no se puede precisar en el momento de la compra, pero se facilitará la mejor estimación posible, indicando un rango de días.
Envíos y entrega
Ice Seltzer S.L. sólo realiza envíos en España (excluyendo las Islas Canarias). Se informa al Usuario que pueden aplicarse gastos de envío, en cuyo caso, la cuantía de dichos costes de envío vendrá detallada durante el proceso de compra.
ENVÍO ESTÁNDAR
La entrega se realiza en las 48 a 72 horas siguientes a la preparación del pedido.
ENVÍO URGENTE
La entrega se realiza al día siguiente hábil a la preparación del pedido. En caso de que la entrega se tenga que realizar en zonas poco concurrentes o de difícil acceso, el envío puede llegar a tardar 48 horas desde la preparación del pedido.
ASPECTOS IMPORTANTES
Ice Seltzer S.L. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos de entrega facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega o la retención del Producto en Aduanas.
Los pedidos realizados en días festivos y feriados, o de lunes a viernes después de las 12:00, serán preparados en nuestros almacenes en el siguiente día hábil.
No se realizarán entregas en apartados de correos.
Los artículos que no estén disponibles en el momento de la venta (productos "fuera de stock") serán entregados en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de compra.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), las órdenes de compra para entrega y / o prestación se entenderán situadas en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega es en territorio español, excepto Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento, en función del artículo concreto de que se trate.
Desistimiento
Ice Seltzer S.L. informa al Usuario que, de acuerdo con lo previsto en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios o TRLGDCU dispondrá de un plazo de hasta catorce (14) días naturales a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno; siempre y cuando asuma con los gastos que derive la devolución, notifique su decisión de desistimiento, a través de correo postal o correo electrónico a los datos de contacto de Ice Seltzer S.L. reflejados en el correspondiente Aviso Legal de esta WEB, y envíe el producto, debidamente embalado y protegido para su transporte, acompañado de su factura, albarán de entrega y el número de pedido.
La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a las oficinas de Ice Seltzer S.L. y con la misma forma de pago que se haya utilizado. Ice Seltzer S.L. podrá retener el reembolso hasta la devolución de los productos. No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.
Devoluciones
Ice Seltzer S.L. se hará responsable de todo problema ocurrido por causas ajenas al Usuario comprometiéndose a devolver el importe o restituir el producto por uno nuevo. Ice Seltzer S.L. ofrece devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, cuando el producto:
- ESTÁ DEFECTUOSO O DAÑADO.
- NO CUMPLE CON SUS EXPECTATIVAS.
Sus derechos legales no se ven afectados por esta política de devoluciones.
Si el pedido ya se hubiera entregado y no obstante decidiera devolverlo, deberá asumir los gastos del servicio de devolución que usted elija. Se le devolverá el coste de los productos no consumidos y aptos para su devolución.
Si desea devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros a través de los datos facilitados al principio de estos Términos y condiciones.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se abonará el importe automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro del plazo estipulado por la entidad correspondiente.
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria, luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algunos días antes de que su reembolso se refleje en su cuenta bancaria. Seguidamente, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se realice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros.
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Ice Seltzer S.L. se compromete a reemplazar artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros y envíe su artículo a la dirección que le facilitaremos. Nos comprometemos a enviarle el mismo artículo en perfectas condiciones y de hacernos cargo de los gastos por el envío.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y Usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de esta Web en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Ice Seltzer S.L., por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Ice Seltzer S.L. y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.
Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder según lo indicado en la sección de Devolución de productos defectuosos o error en el envío. Sin embargo, algunos de los productos que se comercializan en la Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
Para todo lo anterior, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.
Comunicaciones por Escrito y Notificaciones
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se envíen de forma electrónica cumple con los requisitos legales para ser escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la Ley al Usuario.
Salvo que se estipule lo contrario, Ice Seltzer S.L. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
Renuncia
Ninguna renuncia de Ice Seltzer S.L. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Ice Seltzer S.L. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
Nulidad
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerá en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
Acuerdo Completo
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas, constituye un acuerdo íntegro entre el Usuario y Ice Seltzer S.L. en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo, o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito entre las mismas partes.
Ambas partes reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración de promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Quejas y Reclamaciones
El Usuario puede hacer llegar a Ice Seltzer S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.
Además, Ice Seltzer S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y Usuarios, y que estos pueden solicitar a Ice Seltzer S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra surgiera una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial, de acuerdo con el Reglamento UE número 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea de materia de consumo.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Uso están sometidas a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.
Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) N.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, Ice Seltzer S.L. le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de Ice Seltzer S.L.
Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/